常见问题

我要换手机,手机上生活日历的数据怎么办?

请在旧手机上登录并同步信息,这样在新手机上登录同一账号就可以把信息同步下来啦。注意,若要清空旧手机生活日历的数据需要退出登录再卸载生活日历。

 

我要换手机号,原手机号上的数据怎么转移到新手机号上?

请向生活日历邮箱(support@iweek.me)发送邮件,邮件标题为”生活日历账户资料转移”,邮件内容为包括原手机号及对应密码,以及新手机号及对应密码。我们会在三个工作日内处理。

 

可以选择不显示某些节日吗?

可在“设置>节假日显示”里选择想要显示的节日。

 

为什么天气预报信息不准?

生活日历使用的天气信息源来自第三方,我们会持续改进。

 

我要换手机了,如何彻底删除手机上生活日历的数据?

请在旧手机上退出登录(若未登录,请先登录再退出登录),再卸载生活日历。在新手机上安装生活日历并登录同一账号,即可将之前的信息同步到新手机上。

 

为什么我复制了一段文字,打开生活日历却没有弹窗让我建立提醒?

如果您复制的是一段带有时间信息的文字,比方说“明天下午四点接孩子,那生活日历才会识别,否则不会。

 

同步失败怎么办?

可以尝试如下方法:重启设备;软件升级到最新版;以上方法都失败的话,可联系我们(QQ1205098800)一起解决。

 

为什么生活日历每周的开始时间是周一呢?

可在设置里设置每周开始时间,设置>每周开始时间。

 

【iPhone问题】:

 

为什么不能自定义提醒铃声?

因为系统原因,此功能只有安卓版本可用。

 

怎么在苹果手机的桌面上放日历插件?

因为系统原因,苹果手机无法像安卓手机那样支持桌面插件,但是可以放置通知栏插件。

 

请问为什么不在生活日历的图标上直接显示日期呢?

因为系统原因,非苹果官方应用无法做此设置。

 

【Android问题】:

 

为什么提醒不通知、通知栏周历不及时更新?

如果您装了手机管家类的应用,请将生活日历添加到清理内存的白名单,防止生活日历后台进程被杀掉。这样才能保证生活日历的提醒及时通知、通知栏周历及时更新。

 

为什么无法添加桌面插件?

请把软件装在手机内置存储中,不要装在SD卡上。

 

为什么安卓版开启时间那么久?

因为安卓系统的原因,开启软件的时候需要加载的内容较多,所以比较慢。

 

怎么老是出现广告在通知栏?

生活日历不会向您推送广告,若出现广告请确保您是通过正规渠道下载。市场上会出现一些盗版生活日历,请注意识别!

 

以上还没有解决您的问题?别急还有这些方法

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